FAQ

通常配送の場合：ご注文確定より10~14営業日以内にお届けいたします。

※但し、以下の場合は除く。
・事前に発送遅延の告知がある場合。
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・5月〜9月までのイベントなどの繁忙期によるご注文集中時。

※その他注意事項
・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。
・ 一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

一度のご注文につき下記の配送料金をいただいております。

【通常配送】
¥1,100(税込)　
※沖縄県への配送については¥2,750(税込)
※北海道、九州　1,320円(税込)

【無料配送】
料金問わず30枚以上の購入

T LABでは決済方法を代引きでご指定いただきました場合、以下の通り代金引換手数料(税込み)をいただいております。

10,000円未満:330円
10,000円以上～30,000円未満:440円
30,000円以上～100,000円未満:660円
100,000円以上～300,000円まで:1,100円

※クレジットカードでのご注文の場合、手数料は発生しません。

TLABでは、曜日指定及び、お届け時間の指定は行えません。
配送日時の指定をご希望される方はご不便お掛けいたしますが、発送完了のメールに記載されている、指定の配送業者へお問い合わせをお願いいたします。

弊社では、ご注文が確定されましてから速やかに商品作製が工場側へとシステム連携により自動進行するため、確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することが出来ません。

商品内容や注文内容にお間違いがないかご確認の上、ご注文をお願いいたします。

注文は専用のオーダーフォームを要しておりますため、注文時以外記載がないものとしております。LINEでの注文内容のやり取り後、初めて注文確定がしたお客様に専用のURLを送らせていただきます。

【背ネームについて】

背ネームは10文字以内となっております。環境依存文字などはご使用できません。

【背番号について】

背番号は３桁までとなっており、ひらがな、漢字、カタカナなどといった文字はご使用できません。あくまで数字のみでお願いしております。

配達指定業者からの荷物が到着後、3日以内に商品に同梱されている請求書記載の口座にお振り込みください。

注文確定後、別途ご案内いたします。

※お振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
※ご注文確定後、商品発送前までに指定口座へお振り込みください。※入金確認後の発送となります

商品のお受取り時に配達員に代金をお支払いいただきます。

10,000円未満:330円
10,000円以上～30,000円未満:440円
30,000円以上～100,000円未満:660円
100,000円以上～300,000円まで:1,100円

※クレジットカードでのご注文の場合、手数料は発生しません。

不良品・返品について

お客様都合による商品の交換、返品は受け付けておりません。

例外として商品に不良品が確認された場合、7日以内にご連絡ください。またご注文と異なる商品が到着した場合などにおいては速やかに交換・返品のご対応をさせていただきますが、初期状態から商品を作製しているためお届けにかなりのお時間を要します。

お客様のご都合による返品・交換の一部ガイドライン。

・サイズが合わない
・イメージと異なる
・使用済みの商品
・社会通念に照らして許容できる範囲での不備
・お客様のご希望によりマーキングを行った商品

※詳細は「返品・交換に関する条件」をご確認ください。

弊社のミスによる商品の返送料は
当店が負担させていただきますので着払い伝票でのご発送をお願いいたします。

返品商品到着後、弊社規定の返品規定に基づき商品をご確認させていただきます。
返品対象が確認できましたら、弊社よりご連絡させていただきました後、
7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

大変恐れ入りますが、該当商品を確認の上、返品・破棄になる判断を致しますので一度LINEでお問い合わせのほどお願いいたします。

お客様専用：no-reply@t-lab.shop

企業様専用：info@t-lab.shop